Outlook Sync - Anmeldung nicht mehr möglich

r0bj3n

Hallo,
ich habe die Pro-Version erst ein paar Tage. Ein wichtiges Feature ist für mich der Outlook Sync. Nachdem die IT die Berechtigungen freigegeben hat, funktionierte das auch problemlos. Aus Datenschutzgründen muss ich mich 1x die Woche erneut anmelden.

Und genau da hakt es gerade. Wenn ich jetzt mein einmal verbundenes Konto auswählen, kann er mich nicht mehr finden. Auch bei einer erneuten Anmeldung findet er die Domäne nicht mehr.

Hat jemand einen Rat?

timo

Was genau ist mit "kann er mich nicht mehr finden" gemeint?
Das klingt etwas nach einem Problem auf Seiten von Microsoft bzw. dem Browser.
Und um welche Platform geht es hier? Android? iOS? ...?

r0bj3n

Hallo, Ich hab die Antwort leider nicht sofort mitbekommen.

Ich aktiviere die Checkbox "Outlook-Kalender" in den Einstellen. Dann bekomme ich eine Anmeldeseite von Microsoft angezeigt. Die ist mir aus anderen Anwendungen bereits bekannt.

Wenn ich jetzt auf meine Adresse klicke bekomme ich dieses Bild

Nach ein Paar Sekunden lande ich wieder beim Ausgangsbild.

Eine erneute Amelung über diese Anmeldeseite ist nicht möglich. Wenn ich hier eine Anmeldung über neues Konto, Anmeldeoptionen und Anmeldung via Domäne kommt die folgende Fehlermeldung.

Request Id: 5bdd66fe-fa01-4d37-b779-9869bb530c00 Correlation Id: 3da195f3-67cf-44ed-8709-c7d3538df83d Timestamp: 2022-08-08T21:29:33Z Message: AADSTS900144: The request body must contain the following parameter: 'client_id'.

beantwortet das die Frage?

timo

Ich bin hier leider auch ratlos. Diese Unternehmens-Accounts sind manchmal sehr komisch eingestellt und es kommt dann zu Fehlern die mir nicht bekannt sind und (wahrscheinlich) nur von den Admins der Accounts behoben werden können.
WorkingHours schickt beim Authentifizierungsprozess die "client_id" mit, von daher kann ich mit der Fehlermeldung leider auch nicht so viel anfangen.

Das Problem bleibt bestehen wenn man die Checkbox manuell deaktiviert oder kommt man dazu gar nicht weil die App das nach dem gescheiterten Loginversuch selbst automatisch macht?
Verwendest du zufällig den OneDrive Sync (der einen ähnlichen Loginprozess verwendet)? Falls ja, gibt es da das gleiche Problem?
Mir einen Testaccount mit ähnlichem Verhalten für Testzwecke zugänglich zu machen ist vermutlich nicht möglich, oder?
Tritt das Problem mit dem Zurückspringen auf das "Ausgangsbild" nur beim zweiten Login nach einer Woche auf oder direkt beim ersten Mal (z.B. nach der Installation der App)?

r0bj3n

Der oben beschriebene Prozess geht los, sobald ich die Checkbox aktivieren will. Also den Outlook-Kalender aktivieren möchte. Die tatsächliche Aktivierung scheitert aber immer.

Beim Sync mit One-Drive tritt das gleiche Problem auf. Auch hier ist nichts zu machen.

Einen Testaccount sehe ich erstmal nicht.

Aber ich mach mal ein internes Ticket auf. Vielleicht können die Admins nachvollziehen, wo die Anmeldung hängen bleibt. Es ging ja mal, nachdem die Admins mir den Zugang freigeschaltet haben.

Ich melde mich mal, sobald ich was neues habe.

Vielen Dank für die Mühe!

Grüße
Robert